Voyager avec Air France en tant que passagers seniors
Guide complet à l'usage des passagers seniors chez Air France
Air France propose aux passagers de 65 ans et plus un ensemble d'avantages pensés pour rendre chaque voyage plus simple et plus avantageux. La Carte Senior Air France donne accès à des tarifs réduits pouvant atteindre 30 %, à des billets flexibles modifiables et remboursables à moindres frais, ainsi qu'à un bagage en soute inclus dans le prix du billet. En complément, la compagnie met à disposition des options de confort à bord, des repas adaptés à certains besoins alimentaires et des recommandations pratiques pour voyager dans de bonnes conditions. Ce guide vous accompagne, étape par étape, pour comprendre et utiliser l'ensemble de ces services.
Le confort à bord : les attentions Air France pour les passagers seniors
Quelles options sont disponibles pour améliorer son confort en cabine Economy ?
En cabine Economy, le choix du siège joue un rôle important dans la qualité du voyage. Air France propose une option siège qui permet de sélectionner son emplacement à bord avant l'embarquement, selon ses préférences. Plusieurs types de sièges sont disponibles :
– Un siège avec plus d'espace pour les jambes
– Un siège situé près des sorties, pour disposer de plus de place
– Un siège en avant de cabine, pour faciliter l'embarquement et le débarquement
Cette option peut être sélectionnée au moment de la réservation ou ultérieurement, depuis l'espace de gestion de réservation sur airfrance.fr.
Quels repas adaptés sont disponibles à bord ?
Pour les passagers suivant un régime alimentaire particulier, Air France permet de commander un repas spécial avant le vol, sur une sélection de vols européens et intercontinentaux. Les repas disponibles comprennent notamment :
– Un repas à faible teneur en sucres
– Un repas à faible teneur en sel
– Un repas sans gluten
La demande doit être effectuée en amont du départ, depuis la rubrique dédiée sur les repas spéciaux.
Source : https://wwws.airfrance.fr/information/passagers/senior
La Carte Senior Air France : présentation et avantages
Qu'est-ce que la Carte Senior Air France ?
La Carte Senior Air France est une carte de réduction annuelle, personnelle et nominative. Elle est réservée aux passagers âgés de 65 ans et plus, voyageant au départ de la France Métropolitaine. Elle est valable pendant un an à compter de sa date d'activation par Air France. La carte est entièrement dématérialisée : après activation, un email de confirmation contenant la carte au format numérique est envoyé au titulaire.
Quels sont les avantages inclus dans la Carte Senior ?
La Carte Senior offre trois avantages principaux :
– Une réduction pouvant aller jusqu'à 30 % sur le prix des billets, calculée sur la base d'un tarif Standard. La carte est rentabilisée dès le premier aller-retour.
– Des billets flexibles : modifiables sans frais et remboursables à moindres frais (hors différence tarifaire éventuelle), aussi bien en cabine Economy qu'en cabine Business.
– Un bagage en soute inclus dans le prix de chaque billet réservé avec la carte.
Quel est le tarif de la Carte Senior et comment la commander ?
La Carte Senior est disponible à partir d'un tarif annuel accessible, hors éventuels frais de service. Pour connaître le tarif en vigueur et commander votre carte, rendez-vous sur carte-senior.airfrance.fr.
Sur quels vols et destinations la Carte Senior est-elle valable ?
La réduction s'applique exclusivement sur des vols opérés par Air France, ou portant un numéro Air France et opérés par une compagnie partenaire.
Les destinations éligibles sont :
– France métropolitaine : l'intégralité du réseau domestique, y compris les vols vers la Corse (hors réseau régional Caraïbes)
– Europe : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas (exclusivement Amsterdam), Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovénie, Suède, Suisse
– Autres destinations éligibles : Algérie, Arménie, Géorgie, Maroc, Russie, Tunisie, Turquie, Ukraine
La carte est valable uniquement au départ de la France Métropolitaine.
Source : https://wwws.airfrance.fr/information/offres/cartes-de-reduction/carte-senior
Le voyage serein pour les plus de 65 ans
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Bagage en soute inclus
Voyagez l'esprit léger : votre bagage est déjà compris dans le prix de chaque billet réservé avec votre carte.
Jusqu’à 30 % de réduction
Économisez sur vos billets avec la Carte Senior et profitez de conditions de modification flexibles.
Un voyage à votre aise
Choisissez votre siège idéal et savourez des repas adaptés à vos besoins nutritionnels à bord.
Conditions générales de la Carte Senior : ce qu'il faut savoir
Comment utiliser son numéro de Carte Senior lors d'une réservation ?
Lors de la réservation d'un billet au tarif Senior sur airfrance.fr, le numéro figurant sur la carte numérique reçue par email est obligatoire. Sans ce numéro, l'accès au tarif réduit n'est pas possible. Ce numéro doit être saisi au moment de la réservation.
Quels documents présenter à l'aéroport pour bénéficier du tarif Senior ?
Le titulaire de la carte doit présenter à l'aéroport, pendant toute la durée du voyage :
– Sa Carte Senior au format numérique (sur téléphone, tablette) ou imprimée sur papier
– Une pièce d'identité valide : carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour
En l'absence de la Carte Senior à l'aéroport, un réajustement tarifaire est appliqué. Si ce montant n'est pas réglé, l'accès au vol est refusé. Le passager qui s'acquitte de ce réajustement peut ensuite le convertir en carte Senior gratuite sur airfrance.fr, sur présentation d'une pièce d'identité.
Est-il possible de réserver un billet pour une autre personne avec sa Carte Senior ?
Non. La Carte Senior est nominative et personnelle. Elle ne peut être utilisée que par son titulaire. Si vous souhaitez réserver un billet pour un tiers (y compris un enfant ou un bébé), la réservation en ligne n'est pas disponible dans ce cas. Vous devez contacter le service téléphonique Air France au +33 (0)9 69 39 36 54 (appel non surtaxé), disponible 7j/7 de 8h à 22h. Des frais d'émission liés à la vente par téléphone s'appliquent.
La réduction Senior est-elle cumulable avec d'autres offres promotionnelles ?
Non. La réduction associée à la Carte Senior ne peut pas être combinée avec tout autre tarif promotionnel ou réduit proposé par Air France.
Que faire en cas de perte de l'email contenant la Carte Senior ?
En cas de perte du message de confirmation, il est possible de contacter Air France au +33 (0)9 69 39 36 54 (appel non surtaxé), 7j/7 de 8h à 22h. Un duplicata numérique peut être envoyé dans un délai moyen de 24 heures, avec les mêmes dates de validité que la carte originale. En cas de contrôle à l'aéroport avant réception du duplicata, un réajustement tarifaire peut être demandé, mais celui-ci est intégralement remboursable sur demande auprès du service réclamations d'Air France, sur présentation de la preuve de possession de la carte.
La Carte Senior est-elle remboursable ?
La Carte Senior n'est pas remboursable une fois activée. Toutefois, si elle a été achetée à distance (en ligne ou par téléphone), un droit de rétractation s'applique à compter de la date de réception de la carte, conformément à la réglementation en vigueur, sans avoir à justifier d'un motif et sans pénalité, hors éventuels frais d'émission.
Points d'attention :
– Si un billet au tarif Senior a déjà été utilisé avec cette carte, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
– Si des billets ont été réservés mais non encore utilisés, leur annulation doit être demandée au préalable, dans le respect des conditions d'annulation applicables.
Le formulaire de demande de rétractation est disponible sur airfrance.fr.
La Carte Senior est-elle compatible avec le programme Flying Blue ?
Oui. Les membres du programme de fidélité Flying Blue peuvent continuer à accumuler des miles sur les vols réservés au tarif Senior. Les deux dispositifs sont compatibles. Les conditions générales du programme Flying Blue sont disponibles sur airfrance.fr.
Comment Air France protège-t-elle les données personnelles des titulaires de la carte ?
Dans le cadre de l'utilisation de la Carte Senior, Air France collecte et traite des données personnelles dans le respect de la législation française et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD). Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis supprimées automatiquement.
Comment bénéficier d'une assistance spéciale à l'aéroport ou à bord ?
Air France propose des services d'assistance pour les passagers qui en ont besoin, à l'aéroport comme à bord. Pour formuler une demande, il est possible d'accéder à la rubrique dédiée sur airfrance.fr ou de contacter directement le service client Air France.
Source : https://wwws.airfrance.fr/information/passagers/senior
Recommandations pratiques pour préparer son voyage
Quels vêtements et comportements adopter pendant le vol ?
Quelles précautions prendre si l'on suit un traitement ou si l'on porte un dispositif spécifique ?
Quelles sont les conséquences d'une utilisation frauduleuse de la Carte Senior ?
Comment déposer une réclamation liée à la Carte Senior ?