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Règles de transport et responsabilité

A propos d'Air France

Informations sur la société Air France, propriété intellectuelle, crédits photographiques, utilisation des sites Air France...

Conditions Générales de Transport

Conditions relatives au transport des passagers et des bagages

Conditions Particulières

Suivant le pays ou la région où vous avez réservé votre billet, des Conditions Particulières peuvent s'ajouter aux Conditions Générales de Transport

Responsabilité du transporteur

Notre responsabilité en cas d'incident, de retard et de dommages corporels ou matériels

Droits des passagers

Application des dispositions du règlement européen 261/2004

Conditions générales d'un avoir

Conditions générales pour la demande d’un avoir non remboursable (EMD TCVT)

Déclaration d'accessibilité

Consultez les engagements d'Air France en matière d’accessibilité.

Conditions générales programmes de fidélité

Conditions générales Flying Blue

Consultez les conditions générales d'adhésion au programme Flying Blue

Conditions générales bluebiz

Consultez les conditions générales d'adhésion au programme bluebiz

Conditions générales pour les comptes Air France / KLM

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Politique de confidentialité - Sécurité

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Enquêtes de satisfaction et de conformité

Etudes de mesure de satisfaction client et de conformité de nos produits et services

Produits et services

Option bagage supplémentaire

Conditions de vente de l'Option Bagage supplémentaire

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Option Salon

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Options Siège

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Surclassement payant

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Option Carburants d'aviation durables (SAF)

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Option Accueil à l'aéroport

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Option Air France Conciergerie

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Option « Suite du Salon La Première »

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Option "Parcours + Suite du salon La Première"

Conditions générales de vente de l'Option "Parcours + Suite du salon La Première"

Option « Expérience Sol La Première »

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Carte d'Abonnement

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Carte Jeune

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Carte Senior

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Carte Week-End

Conditions et avantages de la carte Week-End

Cartes PERSO Air France -KLM American Express

Conditions des cartes American Express Silver, Gold et Platinum

Cartes PRO Air France -KLM American Express

Conditions des cartes American Express Silver, Gold et Platinum